Mehr Schutz für Telefonkunden vor überteuerten Warteschleifen

 

Warteschleifenabzocke

 

Zum Schutz vor überzogenen Gebühren müssen die meisten Warteschleifen für Telefonkunden künftig kostenlos sein.

Bei Service-Nummern wie 0180 oder 0900 sind solche Schleifen ab dem 01. Juni 2013 nur noch zulässig, wenn sie umsonst sind oder für den ganzen Anruf ein Festpreis gilt.

Bei Verstößen drohen den Zuwiderhandlern Bußgelder bis zu 100 000 Euro.

 
                                                                                                                                 
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